الرسوم والدفعات
مقدمة:
تلتزم فورلانسو بتوفير أدوات رقمية آمنة ومرنة تتيح تنظيم عمليات التعاقد والدفع بين المشترين ومزودي الخدمات، دون أن تمارس أي نشاط مالي مباشر أو تحفظ الأموال داخل النظام. جميع المعاملات المالية تتم عبر أطراف ثالثة مرخصة تشمل بوابات الدفع والبنوك ومحلات الصرافة، وفق القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
أولاً: سياسة العمولة والرسوم
* لا تستقطع فورلانسو أية عمولة من مزودي الخدمات مقابل بيع الخدمات أو تنفيذ العقود.
* تُفرض رسوم على عمليات الدفع التي يقوم بها المشترون، وتشمل رسوم الطرف الثالث ورسوم تغطي التكاليف التشغيلية.
* يتم عرض رسوم المعاملة بوضوح ضمن فاتورة الدفع قبل تأكيد العملية.
* لا يمكن إلغاء أو استرداد أي اشتراك مدفوع بعد إتمام الدفع.
ثانيًا: وسائل الدفع المتاحة للمشترين:
1. الدفع بالبطاقة الائتمانية:
تقدم فورلانسو خدمة استقبال المدفوعات عبر بطاقات Visa وMasterCard من خلال طرف ثالث مرخص. لا تحتفظ فورلانسو ببيانات أو معلومات البطاقة، ويتم التحصيل عبر مزود دفع مرخص فقط.
2. الدفع بالعملات الرقمية:
توفر فورلانسو خدمة الدفع بالعملات الرقمية عبر طرف ثالث مرخص ومتخصص، بحيث يتم تحويل المبلغ فورًا إلى ما يعادله بالدولار الأمريكي وإيداعه في حساب مزود الخدمة. لا تحتفظ فورلانسو بعناوين محافظ رقمية ولا تقدم أي خدمات تخزين أو تبادل عملات رقمية.
3. الدفع بالحوالة البنكية:
يتحمل المشتري مسؤولية إرسال المبلغ كاملًا إلى الحساب البنكي المخصص لفورلانسو، ويُشترط أن يشمل المبلغ رسوم التحويل البنكي. في حال وصول مبلغ ناقص، يتم خصم الرسوم وإضافة الباقي فقط إلى قيمة الخدمة أو العقد. فورلانسو غير مسؤولة عن أية رسوم خصم أو فروقات في التحويل من الجهة المرسلة أو المستقبلة.
ثالثًا: رسوم المعاملات
تترتب الرسوم المالية التالية على عمليات الدفع التي يقوم بها المشتري من خلال منصة فورلانسو:
* البطاقات الائتمانية: 9.5% + 0.50 دولار أمريكي
* العملات الرقمية: 9.5% + 0.50 دولار أمريكي
* التحويل البنكي: 5% + 35 دولار أمريكي لتغطية رسوم التحويل
رابعًا: العملة وأسعار الصرف
* يتم تسعير جميع الخدمات بالدولار الأمريكي.
* قد يتم تحويل المبالغ إلى عملة محلية حسب الدولة وقناة الدفع.
* تعتمد أسعار الصرف على مزودي الخدمات المالية، ولا تتحمل فورلانسو مسؤولية فروقات الصرف أو الرسوم الناتجة.
خامسًا: سحب الأرباح لمزودي الخدمات
يمكن لمزودي الخدمات طلب سحب الأرباح من خلال القنوات التالية حسب الدولة:
* تحويل بنكي
* محلات صرافة
* محافظ إلكترونية وتطبيقات مالية
يُعرض للمستخدم أثناء تقديم طلب السحب الوسائل المتاحة لبلده، مع رسوم وقيمة التحويل حسب القناة.
سادسًا: تفاصيل قنوات السحب:
1. التحويل البنكي:
* الحد الأدنى يختلف حسب الدولة.
* يجب اختيار نوع العملة الصحيح (دولار أو عملة محلية). في حال الخطأ، قد يتم إرجاع الحوالة وخصم الرسوم.
* تنتهي مسؤولية فورلانسو عند تحويل المبلغ لحساب المستخدم كما هو مسجّل.
* يجب إدخال بيانات دقيقة مدعومة بصورة هوية أو جواز السفر.
2. محلات الصرافة:
* يحدد الطرف المستقبل (محل الصرافة) العملة المستلمة.
* يتحمل مزود الخدمة رسوم الاستلام، ولا تشمل رسوم فورلانسو رسوم الجهة المستقبلة.
* تختلف الرسوم حسب الدولة وقيمة المبلغ.
3. المحافظ الإلكترونية:
* يمكن الاطلاع على المحافظ المتاحة عبر إعدادات الحساب في فورلانسو.
* تُخصم نسبة مئوية تختلف حسب نوع المحفظة.
* يتحمل مزود الخدمة الرسوم المفروضة من الطرف المستقبل (المحفظة الإلكترونية أو التطبيق).
* يجب إدخال التفاصيل بدقة في نموذج السحب.
سابعًا: شروط وضوابط عامة:
* لا يُسمح بطلب سحب باسم شخص آخر.
* يجب توثيق الهوية بوثائق رسمية قبل السحب.
* يُمنع استخدام فورلانسو لأي تحويل مالي غير ناتج عن تعاقد موثق.
* تخضع جميع المعاملات لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
* فورلانسو غير مسؤولة عن تأخير أو رسوم بنكية بعد تحويل المبلغ.
* فورلانسو غير مسؤولة عن اختلاف العملة المستلمة إذا حُوّلت تلقائيًا من الجهة المستقبلة.
* في حال إدخال بيانات خاطئة، يتحمل المستخدم التكاليف الناتجة ولا يحق له المطالبة بها.
* تحتفظ فورلانسو بحق رفض أو تعليق أي معاملة مشبوهة، وطلب مستندات إضافية عند الحاجة.
للاستفسارات المتعلقة بالرسوم والمدفوعات، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر: [email protected]
تلتزم فورلانسو بتوفير أدوات رقمية آمنة ومرنة تتيح تنظيم عمليات التعاقد والدفع بين المشترين ومزودي الخدمات، دون أن تمارس أي نشاط مالي مباشر أو تحفظ الأموال داخل النظام. جميع المعاملات المالية تتم عبر أطراف ثالثة مرخصة تشمل بوابات الدفع والبنوك ومحلات الصرافة، وفق القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
أولاً: سياسة العمولة والرسوم
* لا تستقطع فورلانسو أية عمولة من مزودي الخدمات مقابل بيع الخدمات أو تنفيذ العقود.
* تُفرض رسوم على عمليات الدفع التي يقوم بها المشترون، وتشمل رسوم الطرف الثالث ورسوم تغطي التكاليف التشغيلية.
* يتم عرض رسوم المعاملة بوضوح ضمن فاتورة الدفع قبل تأكيد العملية.
* لا يمكن إلغاء أو استرداد أي اشتراك مدفوع بعد إتمام الدفع.
ثانيًا: وسائل الدفع المتاحة للمشترين:
1. الدفع بالبطاقة الائتمانية:
تقدم فورلانسو خدمة استقبال المدفوعات عبر بطاقات Visa وMasterCard من خلال طرف ثالث مرخص. لا تحتفظ فورلانسو ببيانات أو معلومات البطاقة، ويتم التحصيل عبر مزود دفع مرخص فقط.
2. الدفع بالعملات الرقمية:
توفر فورلانسو خدمة الدفع بالعملات الرقمية عبر طرف ثالث مرخص ومتخصص، بحيث يتم تحويل المبلغ فورًا إلى ما يعادله بالدولار الأمريكي وإيداعه في حساب مزود الخدمة. لا تحتفظ فورلانسو بعناوين محافظ رقمية ولا تقدم أي خدمات تخزين أو تبادل عملات رقمية.
3. الدفع بالحوالة البنكية:
يتحمل المشتري مسؤولية إرسال المبلغ كاملًا إلى الحساب البنكي المخصص لفورلانسو، ويُشترط أن يشمل المبلغ رسوم التحويل البنكي. في حال وصول مبلغ ناقص، يتم خصم الرسوم وإضافة الباقي فقط إلى قيمة الخدمة أو العقد. فورلانسو غير مسؤولة عن أية رسوم خصم أو فروقات في التحويل من الجهة المرسلة أو المستقبلة.
ثالثًا: رسوم المعاملات
تترتب الرسوم المالية التالية على عمليات الدفع التي يقوم بها المشتري من خلال منصة فورلانسو:
* البطاقات الائتمانية: 9.5% + 0.50 دولار أمريكي
* العملات الرقمية: 9.5% + 0.50 دولار أمريكي
* التحويل البنكي: 5% + 35 دولار أمريكي لتغطية رسوم التحويل
رابعًا: العملة وأسعار الصرف
* يتم تسعير جميع الخدمات بالدولار الأمريكي.
* قد يتم تحويل المبالغ إلى عملة محلية حسب الدولة وقناة الدفع.
* تعتمد أسعار الصرف على مزودي الخدمات المالية، ولا تتحمل فورلانسو مسؤولية فروقات الصرف أو الرسوم الناتجة.
خامسًا: سحب الأرباح لمزودي الخدمات
يمكن لمزودي الخدمات طلب سحب الأرباح من خلال القنوات التالية حسب الدولة:
* تحويل بنكي
* محلات صرافة
* محافظ إلكترونية وتطبيقات مالية
يُعرض للمستخدم أثناء تقديم طلب السحب الوسائل المتاحة لبلده، مع رسوم وقيمة التحويل حسب القناة.
سادسًا: تفاصيل قنوات السحب:
1. التحويل البنكي:
* الحد الأدنى يختلف حسب الدولة.
* يجب اختيار نوع العملة الصحيح (دولار أو عملة محلية). في حال الخطأ، قد يتم إرجاع الحوالة وخصم الرسوم.
* تنتهي مسؤولية فورلانسو عند تحويل المبلغ لحساب المستخدم كما هو مسجّل.
* يجب إدخال بيانات دقيقة مدعومة بصورة هوية أو جواز السفر.
2. محلات الصرافة:
* يحدد الطرف المستقبل (محل الصرافة) العملة المستلمة.
* يتحمل مزود الخدمة رسوم الاستلام، ولا تشمل رسوم فورلانسو رسوم الجهة المستقبلة.
* تختلف الرسوم حسب الدولة وقيمة المبلغ.
3. المحافظ الإلكترونية:
* يمكن الاطلاع على المحافظ المتاحة عبر إعدادات الحساب في فورلانسو.
* تُخصم نسبة مئوية تختلف حسب نوع المحفظة.
* يتحمل مزود الخدمة الرسوم المفروضة من الطرف المستقبل (المحفظة الإلكترونية أو التطبيق).
* يجب إدخال التفاصيل بدقة في نموذج السحب.
سابعًا: شروط وضوابط عامة:
* لا يُسمح بطلب سحب باسم شخص آخر.
* يجب توثيق الهوية بوثائق رسمية قبل السحب.
* يُمنع استخدام فورلانسو لأي تحويل مالي غير ناتج عن تعاقد موثق.
* تخضع جميع المعاملات لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
* فورلانسو غير مسؤولة عن تأخير أو رسوم بنكية بعد تحويل المبلغ.
* فورلانسو غير مسؤولة عن اختلاف العملة المستلمة إذا حُوّلت تلقائيًا من الجهة المستقبلة.
* في حال إدخال بيانات خاطئة، يتحمل المستخدم التكاليف الناتجة ولا يحق له المطالبة بها.
* تحتفظ فورلانسو بحق رفض أو تعليق أي معاملة مشبوهة، وطلب مستندات إضافية عند الحاجة.
للاستفسارات المتعلقة بالرسوم والمدفوعات، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر: [email protected]
اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على رؤى ونصائح وموارد قيمة تعزز مهاراتك وتزيد من إمكانات الكسب. انضم إلى مجتمعنا النابض بالحياة وقم بالتسجيل الآن!
