الرسوم والدفعات

في إطار عمل فورلانسو لتوفير خدمات العمل عن بعد فإنها توفر الوسائل المالية التي تمكن جميع الأطراف من إجراء عملياتهم بكل يسهر وسهولة وبما يحقق لهم سلاسة التعامل وضمان الحقوق. ولاتعتبر فورلانسو في حد ذاتها ولا في صيغتها القانونية جهة تمارس أي أعمال مصرفية أو بنكية أو وساطة مالية صادرة منها وإنما تستعين فورلانسو بخدمات الطرف الثالث لإجراء المعاملات المالية والمتمثلة في بوابات الدفع والبنوك ومحلات الصرافة بحسب القوانين والأحكام الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة وبحسب قوانين وأحكام الطرف الثالث بحسب الدولة المرخص له فيها.

عمولة الموقع

الموقع مجاني ولا يستقطع أية عمولة من مزود الخدمة مقابل عمليات بيع خدماته أو تعاقداته.
يستقطع الموقع من المشتري رسوم معاملات تتضمن رسوم مالية لأطراف ثالثة مثل بوابات الدفع والتحويلات البنكية وتستخدم رسوم المعاملات لتغطية المصاريف الإدارية للمعاملات بما تتضمنه من مصاريف الأطراف الثالثة التي تستخدمها فورلانسو لإستقبال الدفعات المالية.
تضاف رسوم المعاملة على فاتورة الدفع التي تظهر للمشتري حين قيامه بإجراء عملية الدفع.
بالنسبة للإشتراكات المدفوعة المقدمة من فورلانسو، (صفحة الاسعار) لا يوجد خيار لإلغاء أو استرداد المبلغ بعد إتمام الدفع في باقة الاشتراك.

رسوم المعاملات

تترتب الرسوم المالية التالية على عمليات الدفع التي يقوم بها المشتري من خلال منصة فورلانسو :

البطاقات الإئتمانية :

10%+35 سنت أمريكي لأي عملية دفع لمبلغ أقل من 51$
7%+35 سنت أمريكي لأي عملية دفع لمبلغ أكبر من 51$

التحويل البنكي : 4% من قيمة فاتورة الدفع لأي عملية دفع لمبلغ أكبر من 1000$

طرق الدفع

توفر منصة فورلانسو الطرق التالية لإجراء الدفع من قبل المشترين:

الدفع بالبطاقة الائتمانية.
الدفع بحوالة بنكية :
يتحمل الطرف المرسل للحوالة البنكية لإجراء عملية دفع لشراء خدمة او تعاقد ان يصل المبلغ للحساب البنكي لشركة فورلانسو كاملًا بما يتضمنه من رسوم المعاملة وذلك بحسب ما يظهر من تفاصيل في صفحة الدفع لشراء الخدمة أو التعاقد على أن لايتم احتساب أية رسوم مالية لتحويلات بنكية من طرف المرسل أو أية رسوم تترتب على استقبال الحوالة من طرف فورلانسو على أنها جزء من المبلغ المحول لشركة فورلانسو.
وفي حال وصول مبلغ التحويل بقيمة أقل من المطلوب للدفع للمعاملة فعنده يحق لشركة فورلانسو استقطاع رسوم المعاملة من المبلغ المستقبل في الحساب البنكي وإضافة ما يتبقى بعد ذلك لحساب قيمة الخدمة أو التعاقد بين مزود الخدمة والمشتري ولا تتحمل فورلانسو أية مسؤولية تجاه أي طرف في حال وصول التحويل البنكي ناقص عن القيمة المتفق عليها بين الطرفين.

سحب الرصيد

توفر منصة فورلانسو وسائل سحب مالي متنوعة بحسب الدول حيث يتاح في بعض الدول وسائل سحب إضافية ليست متاحة في دول أخرى، ويمكنك معرفة وسائل السحب المتاحة للدولة التي تقيم فيها من خلال ذهابك إلى قسم الرصيد من القائمة الرئيسية في حسابك والضغط على خيار طلب سحب ومن ثم اختر بلد الإقامة لتظهر لك الوسائل المتاحة للسحب.

تطبق رسوم معاملة السحب من طرف فورلانسو والتي قد تختلف من دولة لأخرى.
لا تتضمن رسوم معاملة السحب أية رسوم خاصة يفرضها طرف ثالث أو الطرف المستلم للحوالة مثل عمولة Payoneer لاستقبال الحوالات أو Back End charge للبنوك، فجميع هذه الرسوم يتحملها مزود الخدمة ولا علاقة لفورلانسو بها.
إن قرار استلامك للحوالة بالدولار أو بالعملة المحلية يعود للطرف المستقبل الذي قمت بإختياره كوسيلة سحب.
يحدد سعر تحويل الدولار للعملة المحلية بحسب سعر الصرف للبنوك المركزية ومحلات الصرافة التي يتم التعامل من خلالها في إجراء السحوبات المالية ولا يوجد من طرف فورلانسو اعتماد لسعر صرف محدد وثابت بل هو خاضع لتغيرات السوق وما يصلنا من خلال الأطراف المالية التي تقوم بإجراء التحويلات سواءً كانت بنوك أو محلات صرافة.
تختلف رسوم معاملات السحب المالي بحسب الدولة وقيمة المبلغ، وستظهر لك الرسوم المطبقة لمعاملة السحب حين اجراءك لطلب السحب.

قنوات السحب المالي

توفر فورلانسو قنوات سحب متنوعة بحسب الدولة التي يتم طلب إجراء السحب إليها حيث تتوفر بعض القنوات في دول دون الأخرى، وسيظهر لك حين إجراء عملية السحب واختيار الدولة القنوات المتوفرة التي يمكنك طلب سحب الرصيد إليها والرسوم الخاصة بمعاملة كل قناة منها.

ومن القنوات المتاحة لاجراء عمليات السحب المالي للأرصدة :

Payoneer
الحوالات البنكية
حوالات محلات الصرافة
المحافظ الإلكترونية

وفيما يلي توضيحات حول آلية وشروط السحب لهذه القنوات:

1. Payoneer

أقل مبلغ متاح للسحب 22$
يتم استقطاع 5% من طرف فورلانسو من المبلغ المطلوب سحبه إلى Payoneer كرسوم لإجراء المعاملة ولا يتضمن هذا الاستقطاع رسوم Payoneer في استقبال الاموال.
يتحمل المستخدم أية تكاليف أو رسوم تطبقها Payoneer عند استقبال الأموال ولاعلاقة للرسوم المستقطعة من طرف فورلانسو لمعاملة السحب إلى Payoneer بالرسوم التي يفرضها ويستقطعها Payoneer من الحوالة المرسلة من طرف فورلانسو إلى المستقبل.
يتحمل المستخدم صحة بياناته المدخلة في منصة فورلانسو والخاصة بحسابه في Payoneer وفي حال وجود خطأ في البيانات من قبل المستخدم فإنه يتحمل المترتبات المالية على هذا الخطأ.

2. التحويل البنكي

توفر منصة فورلانسو إمكانية سحب أرصدتك المتاحة للسحب في المنصة من خلال طلب تحويلها لحساب بنكي خاص بك قمت بإدخاله بحسب التفاصيل المطلوبة في ملف الإعدادات الخاص بك وذلك وفق الشروط التالية:

الحد الأدنى للمبلغ المطلوب سحبه بحوالة بنكية يختلف بحسب الدولة المراد إجراء التحويل لها.
تطبق رسوم معاملة التحويل البنكي بحسب الدولة وقيمة المبلغ المراد تحويله.
يمكنك استقبال الحوالة بالدولار الأمريكي في حسابك البنكي إن كان حسابك البنكي بالدولار وكذلك إن كانت قوانين الدولة تتيح تسليم الحوالة بالدولار بالإضافة للعملة المحلية.
يتوجب عليك اختيار نوع عملة الحساب البنكي إن كان الحساب بالدولار الأمريكي أو بالعملة المحلية، وفي حال كان اختيارك خاطئ لنوع الحساب فإن ذلك يؤدي إلى إرجاع الحوالة من طرف البنك المستقبل ويترتب على ذلك خصم رسوم معاملة التحويل من مبلغك.

على سبيل المثال، لو كان حسابك البنكي بالعملة المحلية وليس حساب بالدولار فلا يمكنه استقبال حوالة مرسلة بالدولار وإنما يتم تحويل المبلغ المراد سحبه إلى ما يكافئه من حيث القيمة بالعملة المحلية بحسب سعر الصرف المحدد في البنك ويتم استلامك للحوالة في حسابك البنكي بالعملة المحلية. ولذلك في حال حدوث اختيار خاطئ من طرفك وتحديد عملة غير صحيحة لحسابك البنكي وتم إرسال الحوالة من طرف فورلانسو فعندئذ سترجع الحوالة بسبب خطأ في نوع عملة الحساب.

يتكفل المستخدم بكتابة معلومات وبيانات صحيحة ودقيقة عن تفاصيل حسابه البنكي مع إرفاق إما صورة البطاقة الشخصية أو صورة جواز السفر التي تم اعتمادها عند توثيق الحساب.
إذا كان الحساب البنكي المطلوب إجراء السحب له بالعملة المحلية فتحول منصة فورلانسو المبلغ المراد سحبه بما يكافئ قيمته بالدولار الأمريكي بحسب سعر الصرف الخاص بالبنوك التي تتعامل معها فورلانسو.
تنتهي مسؤولية فورلانسو عند تحويل المبلغ لحسابك البنكي بقيمته بالدولار الأمريكي بحسب بياناتك البنكية التي قمت بإدخالها ولا علاقة لمنصة فورلانسو في إجراءات تسلمك المبلغ من البنك الذي تتعامل معه سواءً في مدة التسليم أو تحويل المبلغ المرسل لعملة أخرى غير الدولار أو استقطاع أية رسوم على استقبال الأموال من قبل البنك.
في حال قيامك بإدخال بيانات بنكية خاطئة أو غير صحيحة فإنك تتحمل مصاريف التحويل البنكي والتي تخصم من رصيدك في منصة فورلانسو ولا يحق لك المطالبة بها.

3. محلات الصرافة

الحد الأدنى للمبلغ المطلوب سحبه من خلال حوالة لمحلات الصرافة يختلف بحسب الدولة المراد إجراء التحويل لها.
تطبق رسوم معاملة التحويل لمحلات الصرافة بحسب الدولة وقيمة المبلغ المراد تحويله .
العملة التي يتم استقبال الحوالة بها سواءً كانت دولار أمريكي أو عملة محلية يحددها الطرف المستقبل المتمثل في محل الصرافة في الدولة التي تم طلب السحب اليها.
لا تتضمن الرسوم المستقطعة من طرف فورلانسو لإجراء معاملة التحويل لمحلات الصرافة أية رسوم مطلوبة من الطرف المستقبل كمحل الصرافة حيث يتحمل مزود الخدمة أية رسوم اضافية لاستقبال الحوالة من محل الصرافة.
يتم تحديد الطرف الثالث المتمثل في محل الصرافة الذي يتم استقبال الأموال عليه بحسب الدولة.
في حال إدخالك لبيانات خاطئة أو غير صحيحة فإنك تتحمل أية مصاريف ورسوم تم تطبيقها على الحوالة المرسلة وتخصم من رصيدك في منصة فورلانسو ولا يحق لك المطالبة بها.

4. المحافظ الإلكترونية (Vodafone Cash, Etisalat Cash, Orange Cash, Aman Wallet)

يتم استقطاع 5% من طرف فورلانسو من المبلغ المطلوب سحبه إلى المحفظة الإلكترونية كرسوم لإجراء المعاملة ولا يتضمن هذا الاستقطاع رسوم المحفظة الإلكترونية لاستلام الحوالة من المحفظة اللإلكترونية حيث يتحمل مزود الخدمة هذه الرسوم.
يتوجب عليك إدخال البيانات الصحيحة المطلوبة للتحويل للمحفظة سواءً كانت بريد إلكتروني أو اسم مستخدم أو رقم هاتف.
يتم استقبال الأموال بالعملة التي يحددها الطرف الثالث المزود لخدمة المحفظة الإلكترونية.
في حال إدخالك لبيانات خاطئة أو غير صحيحة فإنك تتحمل أية مصاريف ورسوم تم تطبيقها على الحوالة المرسلة وتخصم من رصيدك في منصة فورلانسو ولا يحق لك المطالبة بها.

تنبيهات ملزمة

تخضع جميع المعاملات المالية والقانونية في منصة فورلانسو لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
يكون مزود الخدمة مسؤول عن البيانات التي تم كتابتها من طرفه في طلب السحب.
لايحق لمزود الخدمة طلب إجراء سحب مالي باسم شخص آخر، ويتم فقط إرسال الحوالات البنكية والمصرفية لمزود الخدمة المسجل في منصة فورلانسو بحسب ما تم تزويد المنصة به من بيانات خاصة لمزود الخدمة، وفي حال لم يكن مزود الخدمة يملك حسابًا بنكيًا فيسمح له بإدخال الحساب البنكي لقريب من الدرجة الأولى فقط كالأب أو الأشقاء أو الأبناء أو الزوجة والزوج، ويكون مزود الخدمة مسؤول مسؤولية كاملة عن منحه الصلاحية لفورلانسو لإجراء التحويل ألى الطرف الذي قام مزود الخدمة بإدخال بياناته.
يتوجب على مزود الخدمة قبل إجراء عملية السحب القيام أولاً بتوثيق هويته بحسب الاجراءات المتبعة في توثيق الهوية والتي يستخدم فيها الوثائق الرسمية الصادرة من الدولة التي أصدرت تلك الوثائق مثل جواز السفر أو الهوية الشخصية حصرًا.
يمنع إستخدام منصة فورلانسو كوسيلة لإجراء تحويلات مالية غير ناتجة عن معاملات قانونية متمثلة في تعاقد أو بيع خدمات إلكترونية بين مزود الخدمة والمشتري.
يحق لإدارة منصة فورلانسو إيقاف أي عمليات مالية تتم في الموقع سواءً كانت عملية شراء أو سحب اموال في حال وجود شك في قانونية هذه العمليات ويتم تعليق المبلغ لحين اتخاذ الاجراءات القانونية للتأكد من طبيعة المعاملة.
يحق لمنصة فورلانسو مطالبة العضو المسجل في المنصة بمزيد من الوثائق والإثباتات سواءً كانت شخصية أو لمعاملات مالية.
يحق لمنصة فورلانسو رفض إجراء تحويل مالي سواءً كان تحويل لمواقع أو تحويل بنكي في حال مخالفته لقوانين دولة الامارات العربية المتحدة سواءً بسببب تواجد الحساب البنكي في دولة تحظر التعاملات المالية معها أو لأسباب أخرى قانونية.
يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية والتبعات المالية المترتبة عليها في حال وجود أي نوع من أنواع التحايل أو الخطأ في إدخال بيانات تستخدم لتحويلات مالية تصدر من منصة فورلانسو.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في حفظ سرية المعلومات التي يقدمها مثل حساب باي بال وحسابه البنكي ولا يحق له توكيل أحد نيابة عنه لاستخدامها في أي اجراء من خلال منصة فورلانسو.

اشترك في نشرتنا الإخبارية

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على رؤى ونصائح وموارد قيمة تعزز مهاراتك وتزيد من إمكانات الكسب. انضم إلى مجتمعنا النابض بالحياة وقم بالتسجيل الآن!